Política de Privacidad

1. Introducción

En El Club del Audio, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

Esta política cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El Club del Audio
Córdoba, Argentina
Email: infoclubdelaudio@gmail.com

3. Datos que Recopilamos

3.1. Datos que nos proporcionás directamente

• Email: para crear tu cuenta, enviarte notificaciones y comunicarnos con vos
• Contraseña: almacenada de forma encriptada (hash) para proteger tu cuenta
• Preferencias de marketing: si aceptás recibir emails promocionales

3.2. Datos de uso de la plataforma

• Progreso en cursos: lecciones completadas, tiempo de visualización
• Cursos y asesorías adquiridas: historial de compras
• Interacciones: comentarios, consultas, feedback

3.3. Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP: para seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal
• User-agent (navegador y dispositivo): para optimizar la experiencia y seguridad
• Cookies y tecnologías similares: ver sección de Cookies

3.4. Datos de pago

Los pagos son procesados por Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito. Solo guardamos:

• ID de transacción
• Monto pagado
• Estado del pago
• Fecha de la transacción

4. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Prestación del servicio: gestionar tu cuenta, darte acceso a cursos, trackear tu progreso
• Procesamiento de pagos: gestionar compras y facturación
• Comunicaciones: enviarte emails de verificación, confirmaciones de pago, actualizaciones importantes
• Marketing (solo con tu consentimiento): enviarte promociones, novedades de cursos, contenido educativo
• Mejora del servicio: analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia
• Seguridad y prevención de fraude: detectar actividad sospechosa, proteger la plataforma
• Cumplimiento legal: responder a requerimientos judiciales o de autoridades competentes

5. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

• Ejecución del contrato: necesitamos tus datos para prestarte el servicio que contrataste
• Consentimiento: para emails de marketing y cookies no esenciales
• Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio
• Obligación legal: para cumplir con leyes fiscales, contables y de protección de datos

6. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información con:

• Mercado Pago: para procesar pagos
• Proveedores de hosting y almacenamiento: para alojar la plataforma y los datos
• Servicios de email: para enviar notificaciones y comunicaciones
• Servicios de video (Mux): para streaming de contenido educativo
• Autoridades competentes: cuando sea legalmente requerido

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies para:

• Cookies esenciales: mantener tu sesión activa, recordar tu login
• Cookies de análisis: entender cómo usás la plataforma (Google Analytics)
• Cookies de preferencias: recordar tu tema (modo oscuro/claro), idioma, etc.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptación de contraseñas (bcrypt)
• Conexiones HTTPS seguras
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo de actividad sospechosa
• Backups regulares

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales (ej: registros contables por 10 años)
• Resolver disputas o reclamos
• Prevenir fraude y abuso

Si eliminás tu cuenta, borraremos tus datos personales salvo aquellos que debamos conservar por ley.

10. Tus Derechos (Ley 25.326)

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (salvo obligaciones legales)
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para marketing
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contactanos a: infoclubdelaudio@gmail.com

También podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores (ej: servicios de hosting, video streaming) pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, nos aseguramos de que cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos, los eliminaremos de inmediato.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por email y/o mediante un aviso en la plataforma.

La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo fue modificada por última vez.

14. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contactanos a:

Email: infoclubdelaudio@gmail.com